Факультет среднего профессионального образования в ИСЭПиМ был основан в 1998 году с целью предоставить студентам качественное и востребованное образование в сфере гостиничного сервиса. Выпускники факультета получают государственный диплом по специальности «Гостиничный сервис» с квалификацией – менеджер. Срок обучения по очной форме:

- на базе основного общего образования (9 кл.) – 2 года 10 месяцев;
- на базе среднего (полного) общего образования (11 кл.) – 1 год 10 месяцев.

Факультет СПО имеет государственную бессрочную лицензию и аккредитацию, занимая одно из ведущих мест среди государственных и коммерческих колледжей городского округа Балашиха.



                                                                 
•   востребованная специальность;
•   обучение на рабочих местах, в крупнейших гостиницах и домах отдыха г. Балашиха и г. Москва;
•   высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав ВУЗа;
•   интерактивные методы обучения (тренинги, деловые игры и.т.д.);
•   дополнительные курсы с получением сертификатов;
•   эффективное студенческое самоуправление;
•   творческое развитие личности, возможность реализовать свои способности через воспитательную концепцию ВУЗа;
•   активная деятельность кураторов студенческих групп из профессорско-преподавательского состава;
•   отсрочка от службы в армии;
•   непрерывная система обучения «Факультет СПО – Факультет ВПО»: возможность дальнейшего обучения в ИСЭПиМ по сокращенным программам высшего профессионального образования (направления: «Туризм», «Сервис»);
•   возможность получения двух высших образований параллельно.


16-летняя история факультета СПО, благодарные отзывы выпускников и родителей позволяют говорить о той огромной работе, которую проделали преподаватели и администрация института.

            

Качество образования напрямую зависит от преподавательского состава. Занятия проводят высококвалифицированные преподаватели института, имеющие богатый опыт научной и педагогической деятельности. Среди них – доктор экономических наук Виктор Павлович Делия, доктор филологических наук Геннадий Васильевич Чагин, доктор психологических наук Сергей Леонидович Рыков, кандидат психологических наук Елена Викторовна Терентьева, кандидат технических наук Иван Петрович Архипов, кандидат философских наук Юлия Александровна Гнидина, кандидат педагогических наук Елена Алексеевна Сафонова, кандидат педагогических наук Ольга Викторовна Шокот и другие.

Все профессиональные модули, ориентированные на практику преподают специалисты – практики: Елена Александровна Арчакова – директор по продажам и маркетингу коммерческого отдела ЗАО «Шеротель» (г. Москва), Людмила Николаевна Глинчикова – генеральный директор бизнес-отеля «East Gate» (г. Балашиха), Татьяна Ивановна Денисова – начальник службы бронирования, приема и размещения ФГАУ «Объединенный дом отдыха «Клязьма» Управления делами президента РФ. Интерактивные занятия Людмилы Николаевны, которые проходят в отеле, интересные лекции и практические, с обязательным применением информационных технологий, Елены Александровны и Татьяны Ивановны не оставляют равнодушными ни одного студента.

Всестороннему развитию студентов факультета способствует их участие в студенческом научном обществе института (СНО), который работает практически с самого основания института. В СНО обсуждаются такие важные вопросы, как подготовка курсовых и дипломных работ, участие студентов в конкурсах и научных конференциях. Студенты факультета продолжают исследовательскую работу на тему «Современные проблемы сервиса и туризма». Результаты исследований нашли свое отражение в курсовых работах студентов второго и третьего курсов, а также в выпускных квалификационных работах. В 2014 году блестяще защитили ВКР Блохнина Алина, Ветрова Елена, Варламов Владимир, Зайцева Анна, Митрофанов Дмитрий, Кожуховская Александра и Ридель Наталья. Получили дипломы с отличием 4 выпускника.

В основу концепции образования на факультете СПО поставлена задача подготовки специалистов, которые сразу после окончания уже смогли бы быть востребованными на рынке труда гостиничной индустрии как профессионалы.

Программы СПО сопряжены с программами высшей школы, в этой связи непрерывное образование можно рассматривать как совершенствование полученной специальности в плане ее расширения и углубления. Выпускники имеют возможность поступить на сокращенно-ускоренную программу высшей школы ИСЭПиМ по направлениям «Сервис» и «Туризм». При этом у студентов уже есть не только ключевые практические компетенции, но им знакома образовательная среда, что, несомненно, является важным фактором в дальнейшем обучении.


                          
Практика является обязательным разделом образовательной программы СПО. Она представляет собой практическую подготовку студентов по освоению профессиональных компетенций. По профессиональным модулям (бронирование гостиничных услуг; прием, размещение и выписка гостей; организация обслуживания гостей в процессе проживания; продажи гостиничного продукта; выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих) предусмотрены учебные и производственные (по профилю специальности) практики. Итоговой, на третьем курсе, является преддипломная практика. Время на прохождение всех видов практик составляет 19 недель.

Основными базами практик, с которыми ИСЭПиМ заключил долгосрочные договора на прохождение практик, являются крупнейший в г. Балашиха бизнес-отель «East Gate», ФГАУ «Объединенный дом отдыха «Клязьма» Управления делами президента РФ, Измайловский туристско-гостиничный комплекс, конгресс-отель «Ареал», санаторий-профилакторий «Адонис».

Кроме того, студенты факультета СПО имеют возможность пройти зарубежную стажировку с целью повышения уровня владения иностранным языком, приобретения опыта работы в зарубежных компаниях:
апарт-отели «Monte Del Mar», Фуэртевентура, Испания, Канарские острова.

Студенты, с положительной стороны зарекомендовавшие себя на производственной практике, в дальнейшем привлекаются работодателями на постоянную работу. Мы гордимся нашими выпускниками и студентами, которые в настоящее время успешно работают в «Объединенном доме отдыха «Клязьма» при Управлении делами президента РФ в службе бронирования, приема и размещения: Александр Величко, Владимир Варламов, Анна Ильина, Светлана Николашина, Наталья Ридель; в бизнес-отеле «East Gate»: Екатерина Коркина, Альберт Месропов.


                                                              
Одним из ярких направлений деятельности ИСЭПиМ много лет является воспитательная работа. Высокий уровень, на котором она культивируется в институте, не раз подчеркивался экспертами аттестационных комиссий.
Главная задача воспитательной работы в институте – создание условий, стимулирующих у обучаемого процессов самовоспитания, направленных на совершенствование профессиональных и социальных компетенций, гармонизацию отношений с другими людьми, окружающим социумом, с самим собой; формирующих лидерские качества, ответственность; развивающих духовно - нравственное мировоззрение, патриотическую, гражданскую позицию, творческое мышление и физическое совершенство.


Постановка данных задач осуществляется в процессе годового и месячного планирования учебно - воспитательной работы и внеучебной деятельности факультета по следующим основным направлениям:

 -   патриотическое воспитание;
 -   духовно - нравственное воспитание;
 -   эстетическое воспитание;
 -   спортивно - оздоровительное воспитание;
 -   профессиональное воспитание.


Эти направления воспитательной работы решались в этом учебном году не только в процессе учебной деятельности, но и целым комплексом традиционных специальных мероприятий, корпоративного плана, таких как:

 - праздник, посвященный дню учителя;
 - межфакультетский студенческий турслет;

 - новогодний праздник;
 - праздник, посвященный Дню Защитника Отечества;
 - праздник, посвященный женскому дню «8 марта»;

 - праздник «Масленица»;
 - праздник, посвященный 69-й годовщине Великой Победы;
 - презентации книг профессорско - преподавательского состава;
 - научно - практические конференции;
 - дни открытых дверей;
 - чествование юбиляров из профессорско - преподавательского состава;
 - День рождения ИСЭПиМ и других.


Кроме того, студенты и сотрудники факультета СПО активно участвуют во всех мероприятиях, организуемых Управлением по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодежью г. Балашиха. Так, в  этом году студенты 1 курса заняли первое место в городском конкурсе «Дмитриевские чтения», посвященном Николаю Федоровичу Дмитриеву – известному балашихинскому поэту.

Анна Герасимова стала лауреатом городского конкурса «Серебряный микрофон», а Ксения Безух, Александра Кожуховская, Кристина Сипина – дипломантами.


Многое можно сказать и о наших спортсменах - выпускниках, в юном возрасте имеющих высокие спортивные титулы и звания, награды за победы в соревнованиях всех уровней. Это – Шаронов Александр (мастер спорта по боксу), Толочкин Владимир (мастер спорта по боксу), Арам Мардян (кандидат в мастера спорта по каратэ), Митрофанов Дмитрий (кандидат в мастера спорта по бейсболу) и другие.

Все эти мероприятия стали возможными благодаря усилиям не только профессорско - преподавательского состава, но и Совета студенческого самоуправления, который возглавляет выпускница факультета СПО, а ныне студентка факультета ВПО направления «Туризм» - Ирина Михайлова.

Во многом благоприятный психологический климат института зависит от динамизма студенческой жизни, мажорного тона, от условий для творческого роста и самовыражения каждого члена коллектива. В зависимости от желания, умения и способностей каждый студент – член актива, выбирает себе направление, которым руководит в течение всего учебного года.

Практика последних лет показывает, что получение среднего профессионального образования при ВУЗе – это уникальный шанс. Вы получаете возможность непрерывного образования (Среднее Профессиональное Образование – Высшее Профессиональное Образование) в одном заведении. Именно таким образом построен образовательный процесс у нас – в ИСЭПиМ. У выпускников факультета СПО есть огромное преимущество перед остальными поступающими, потому что им уже знакома образовательная среда, знакомо понятие о сессиях и защите диплома, они уже более взрослые, ответственные и целеустремленные.


             
                                        

Менеджер готовится к следующим видам деятельности:

1. Бронирование гостиничных услуг;

2. Прием, размещение и выписка гостей;

3. Организация обслуживания гостей в процессе проживания;

4. Продажи гостиничного продукта;

5. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих: горничная, администратор гостиницы (дома отдыха), портье.


Менеджер должен обладать общими компетенциями:

 • Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, организовывать собственную деятельность;
 • Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность;
 • Использовать информационно - коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;
 • Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями;
 • Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий и др.


Менеджер должен обладать профессиональными компетенциями:

1. Бронирование гостиничных услуг:
• Принимать заказ от потребителей и оформлять его;
• Бронировать и вести документацию;
• Информировать потребителя о бронировании.

2. Прием, размещение и выписка гостей:
• Принимать, регистрировать и размещать гостей;
• Предоставлять гостю информацию о гостиничных услугах;
• Принимать участие в заключении договоров об оказании гостиничных услуг;
• Обеспечивать выполнение договоров об оказании гостиничных услуг;
• Производить расчеты с гостями, организовывать отъезд и проводы гостей. Координировать процесс ночного аудита и передачи дел по окончании смены.

3. Организация обслуживания гостей в процессе проживания:
• Организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала хозяйственной службы при предоставлении услуги размещения, дополнительных услуг, уборке номеров и служебных помещений;
• Организовывать и выполнять работу по предоставлению услуги питания в номерах (room-service);
• Вести учет оборудования и инвентаря гостиницы;
• Создавать условия для обеспечения сохранности вещей и ценностей проживающих.

4. Продажи гостиничного продукта:
• Выявлять спрос на гостиничные услуги;
• Формировать спрос и стимулировать сбыт;
• Оценивать конкурентоспособность оказываемых гостиничных услуг;
• Принимать участие в разработке комплекса маркетинга;

5. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих:

•   Горничная
От горничных зависят чистота и уют в отелях, санаториях, домах отдыха. В принципе, это самый незаменимый работник в подобных заведениях. В основном на эту профессию идут девушки. Существуют твердые инструкции и четко прописанные технологии, по которым работает горничная. В гостиничном бизнесе есть правило: чистота — это полное отсутствие следов предыдущего гостя. Помимо непосредственно уборки, горничная следит за функционированием электроприборов в номерах, показывает новому постояльцу расположение комнат, рассказывает о местном сервисе, принимает заказы на бытовые услуги, решает мелкие вопросы. В службе обслуживания номерного фонда очень востребованы супервайзеры, или старшие горничные, основная обязанность которых — контроль за работой горничных. Кроме того, супервайзеры должны следить за состоянием отельных помещений и, если требуется, заказывать ремонтные работы.

•   Администратор гостиницы (дома отдыха)
Это сотрудник службы приема и размещения; это «лицо» гостиницы, человек, способный в любую минуту помочь гостю и решить все вопросы. Специалисты службы приема и размещения гостей ежедневно взаимодействуют с гостями и играют особую роль: сглаживают конфликты и недовольство гостей работой гостиничных служб. Администратор должен знать работу всех служб гостиницы, т.к. он должен точно знать, куда можно обратиться и получить реальную помощь.

•   Портье
Портье в основном работают мужчины, и именно они наиболее ценятся. Портье принимает и расселяет гостей, отвечает за подготовку номеров к их приезду и участвует в разрешении всех возникающих конфликтов — от неубранного вовремя номера до проблемных ситуаций с гостями. Профессия портье требует высокого профессионализма, спокойствия и умения действовать быстро. Предъявляются определенные требования к внешним данным портье и знанию им иностранных языков.

                                      Вы будете изучать учебные циклы:

  общие гуманитарные и социально-экономические (основы философии, история, иностранный язык и др.);
  математические и общие естественнонаучные (информатика и информационно-коммуникативные технологии в профессиональной деятельности, география туризма);
  профессиональные (менеджмент, правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности, экономика организации, бухгалтерский учет, здания и инженерные системы гостиниц и др.);
  профессиональные модули:


 1. Бронирование гостиничных услуг;

 2. Прием, размещение и выписка гостей;

 3. Организация обслуживания гостей в процессе проживания;

 4. Продажи гостиничного продукта;

 5. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих: горничная, администратор гостиницы (дома отдыха), портье.


                           Вы пройдете практики по каждому                                                    профессиональному модулю:

• учебная практика (6 недель);
• производственная практика (9 недель);
• преддипломная практика (4 недели).


Вы получите диплом государственного образца после защиты выпускной квалификационной работы.